В каких случаях обращаться за скорой медицинской помощью
Скорую помощь необходимо вызывать когда состояние человека угрожает его жизни или здоровью, или будет угрожать в скором времени если не оказать экстренную медицинскую помощь. Однако человек без медицинского образования не всегда может правильно оценить серьезность симптомов у пострадавшего.
Например при боли в груди, появлении слабости отдельных мышц или рвоте с примесями крови иногда даже не возникает мысли вызвать скорую помощь. Однако эти состояния относятся к самой экстренной категории вызовов, когда для спасения жизни и здоровья счёт идет на минуты.
Также за скорой помощью следует обращаться при нарушениях сознания, ритма сердца, высокой температуре у детей (38 и выше), судорогах, травмах, электротравмах и различных симптомах беременных (головная боль, рвота, боли в животе, схватки).
На будущее рекомендуем прочитать полный список состояний когда человеку гарантирована скорая помощь в конце данной статьи.
Кто имеет право получать скорую помощь бесплатно
Скорая медицинская помощь входит в гарантированный объем бесплатной помощи и оказывается всем гражданам, кандасам (оралманам), иностранцам с видом на жительство и беженцам, вне зависимости от наличия страховки ОСМС.
Право на получение скорой помощи гарантировано законом на основании пункта 1 статьи 196 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» (№ 360-VI ЗРК от 7 июля 2020 года)
Скорая помощь в гарантированном объеме оказывается согласно Правилам, которые утверждены Приказом Министра здравоохранения РК № ҚРДСМ-225/2020 от 30 ноября 2020 года.
Вызов скорой в Казахстане
Скорую помощь в Казахстане можно вызвать бесплатно позвонив напрямую в диспетчерскую службу скорой помощи по номеру — 103, или позвонив в единую дежурно-диспетчерскую службу по номеру — 112.
Звонок в службу 112 можно сделать с любого сотового телефона через функцию экстренного звонка, что не требует разблокировки телефона, наличия sim-карты или баланса на счете.
За заведомо ложный вызов скорой медицинской помощи предусмотрен штраф в размере 30 МРП (91 890 тенге в 2022 году), повторное нарушение — 60 МРП (статья 438 Кодекса РК «Об административных нарушениях»).
Если ложный вызов сделан несовершеннолетним ребенком, то денежный штраф 15 МРП предусмотрен в отношении родителей.
Как быстро приедет скорая помощь
Время приезда зависит от времени обработки вызова диспетчером (не более 5 минут) и времени доезда машины бригады скорой помощи в зависимости от категории экстренности вызова, которую определил диспетчер.
- Категория 1: Угроза жизни требующая немедленной помощи — 10 минут.
- Категория 2: Потенциальная угроза жизни если медицинская помощи не будет оказана вовремя — 15 минут.
- Категория 3: Угроза здоровью если не оказать медицинскую помощь — 30 минут.
- Категория 4: Острые состояния, в том числе обострения хронических заболеваний, без угрозы жизни и здоровью — 60 минут.
Если бригада скорой помощи не приехала в установленное время накладывается штраф на станцию скорой помощи (1-3 категории вызовов) или поликлинику (4 категория вызова) . Для этого необходимо подать жалобу на медицинскую организацию. Как подать жалобу и почему следует это сделать можно прочитать здесь.
Что входит в скорую помощь
Скорая медицинская помощь оказывается фельдшерскими (два фельдшера и водитель) и врачебными (врач, фельдшер и водитель) бригадами, которые могут быть специализированные, например, часто создается реанимационная бригада.
Какая бригада приедет на ваш вызов зависит от причины вызова и наличия свободных бригад. Все машины скорой помощи оснащаются оборудованием, лекарственными средствами и медицинскими изделиями согласно утвержденным правилам.
Бригада скорой медицинской помощи оказывает всю необходимую медицинскую помощь для устранения угрозы жизни или здоровью пациента.
Если угрозу жизни или здоровью невозможно устранить на месте, то бригада скорой помощи транспортирует пациента в дежурную больницу для госпитализации и дальнейшего лечения.
При наличии направления или подписанного договора с медицинской организацией на платные роды, машина скорой помощи отвезет вас в вашу организацию родовспоможения.
Медицинская авиация
Скорая помощь медицинской авиацией осуществляется путем доставки квалифицированного профильного врача к пациенту, транспортировки пациента в медицинскую организацию, а также транспортировки органов и тканей для последующей трансплантации.
Привлечение медицинской авиации в рамках бесплатного гарантированного объема должно быть обоснованно. Причины, которые могут быть обоснованием для привлечения медицинской авиации:
- Отсутствие доступности для машины скорой помощи
- Отсутствие квалифицированного профильного специалиста, оборудования или медицинских изделий
- Чрезвычайные происшествия
- Репатриация граждан в тяжелом состоянии из зарубежных медицинских организаций
- Изъятие и транспортировка органов для трансплантации
- Перевозка биоматериалов для лабораторного исследования, грузов с лекарственными средствами и медицинскими изделиями
Необходимо отметить, что медицинской авиацией можно воспользоваться и платно для транспортировки на договорных условиях вне государственного задания.
Услуги медицинской авиации доступны путем обращения в Национальный координационный центр экстренной медицины:
- Телефон Call-центра: +7(7172)729129
- Круглосуточная диспетчерская г. Нур-Султан: +7(7172)701702
- Круглосуточная диспетчерская г. Алматы: +7(7273)3122044
Полный список причин вызова скорой помощи и их категория срочности
Причины вызова скорой 1 (первой) категории срочности (время прибытия бригады до 10 минут) — состояние пациента, представляющее непосредственную угрозу жизни, требующее немедленной медицинской помощи:
- Потеря сознания (любая причина)
- Остановка дыхания
- Остановка сердца
- Инородное тело дыхательных путей
- Шок
- Судороги
- Боли в груди
- Парезы и плегии (впервые возникшие)
- Множественные травмы и ранения с кровотечением
- Ранения с кровотечением
- Изолированная травма (головы, шеи) с кровотечением
- Обширные ожоги и обморожения
- Укусы (ужаления) животных и насекомых (угроза развития анафилактического шока)
- Электротравма
- Рвота с кровью
- Роды с осложнениями
- Транспортировка ткани (части ткани), органов (части органов) для последующей трансплантации
- Чрезвычайные ситуации
Причины вызова скорой 2 (второй) категории срочности (время прибытия бригады до 15 минут) — состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу жизни, требующее медицинскую помощь:
- Сознание нарушено, с тенденцией к дальнейшему угнетению
- Выраженные нарушения внешнего дыхания
- Нарушение ритма сердца
- Гемодинамика нестабильна. Высокий риск развития шока, осложненного криза
- Сыпь на фоне высокой температуры
- Изолированная травма с кровотечением
- Отравление токсическими веществами
- Атипичные боли (подозрение на острый коронарный синдром)
- Головная боль у беременных
- Рвота + жидкий стул с тяжелыми признаками обезвоживания
- Психоз различной этиологии
Причины вызова скорой 3 (третьей) категории срочности (время прибытия бригады до 30 минут) — состояние пациента, представляющую потенциальную угрозу для здоровья, требующее медицинскую помощь:
- Изолированная травма без кровотечения
- Боли в животе (острый живот)
- Высокая температура выше 38º С у детей до 3 лет и у беременных
- Физиологические роды
- Боли в животе у беременных (угроза прерывания беременности)
- Ограниченные ожоги и обморожения у детей
Причины вызова скорой 4 (четвертой) категории срочности (время прибытия бригады до 60 минут) — состояние пациента, вызванное острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной угрозы жизни и здоровью больного:
- Острые заболевания или обострения хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни
- Острые воспалительные и аллергические заболевания кожи и подкожной клетчатки
- Легкие травмы (неглубокие раны, ожоги, ушибы, ссадины)
- Болевой синдром, вызванный хроническим заболеванием
- Рвота + жидкий стул с легкими признаками обезвоживания
- Рвота у беременных (до 12 недель)
- Острая задержка мочи, вызванная хроническими заболеваниями органов мочевыделительной системы
- Моча с примесью крови
- Воспалительные заболевания после родов, абортов
- Инородные тела, кроме дыхательных путей
- Состояния, требующих проведения медицинских манипуляций в условиях организаций первичной медико-санитарной помощи или стационара
- Укусы (ужаления) животных и насекомых
- Артериальная гипертензия (без осложненного криза)
- Высокая температура, не купируемая самостоятельно